成都锦江车早在2019年就成为了全国第一家尝试“车找人”业务的出租车公司，现已发展为拥有近万名司机和上千辆车的大型车队。“车找人”业务的实际操作方法是：当乘客在打车时无法确定自己的具体位置或地址时，可以选择联系锦江车司机进行询问，司机则会根据乘客所提供的信息，在附近进行搜索，并通过电话和乘客联系，在最短时间内将乘客接上车。不少乘客表示，通过“车找人”服务，他们省去了找人导航的时间，也减少了等车的时间，大大提高了出行效率。
但是，现实情况也是如此，随着“车找人”业务的发展，不少以恶意占车为目的的人也对这项业务嗅到了商机，他们会通过模糊交代目的地来占车或者捣乱，给司机造成很大的困扰，严重的甚至会导致意外事故的发生。因此，作为一个成熟的平台，锦江车必须深入探讨这一问题，并采取有效措施，确保“车找人”服务既能方便乘客，也能合法合规地进行。
对于普通乘客来说，“车找人”业务是免费的。但是对于一些机构或者企业来讲，这项业务也许可以为他们提供很好的商务体验，锦江车也为此设计了不同的服务包，以符合不同需求的用户。不过，订购此类服务的机构必须在事先缴纳服务费用的基础上，才能开始享有相应的服务。这也有力保证了“车找人”服务的公正性。
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